Помощь в трудной ситуации

Одной из важнейших задач школы в условиях новых образовательных стандартов является помощь в социализации обучающихся.

Социальную поддержку обучающихся в ГБОУ "ООШ №3 с.п. Троицкое" осуществляют:

— администрация школы,

— социальный педагог,

— школьный психолог,

— классные руководители.

В социальной поддержке нуждаются такие категории детей, как:

— дети из малообеспеченных семей,

— опекаемые (подопечные) дети и сироты,

— дети с ограниченными возможностями здоровья,

— дети из многодетных семей.

Для выявления этих категорий в начале каждого учебного года проводится социальное исследование всех семей обучающихся и составляется социальный паспорт школы.

• Создание психологического комфорта и безопасности для детей в школе, семье.
• Защита и охрана прав ребенка в уже возникшей жизненной ситуации.
• Взаимодействие субъектов социальной жизни, от которых зависит разрешение проблем ребенка.
• диагностика проблем учащихся школы.
• Социально-информационная помощь, направленная на обеспечение детей и родителей информацией по вопросам социальной защиты.
• Социально-бытовая помощь, направленная на содействие в улучшении бытовых условий жизни детей, проживающих в семьях группы риска.
• Социально-психологическая помощь, направленная на создание благоприятного микроклимата в семье, микросоциуме, в которых развиваются дети, установление причин затруднений во взаимоотношениях с окружающими и личном самоопределении. Предупреждение конфликтных ситуаций, порождающих детскую жестокость.
• Профилактика возникновения проблемных ситуаций в жизни ребенка.
• Воспитание уважения к закону, нормам коллективной жизни.
• Формирование общечеловеческих норм гуманистической морали, культуры общения.
• Помощь в вопросах профессионального самоопределения.

1. Социально-педагогическое исследование с целью выявления социальных и личностных проблем детей всех возрастов:

• проведение социальной паспортизации классов, учебного учреждения;
• изучение и анализ культурно-бытовых отношений в семьях учащихся групп риска;
• социально-педагогическая диагностика с целью выявления социальных и личностных проблем ребенка, требующего повышенного внимания; изучение личности ребенка, его индивидуальных особенностей, школьной документации.

2. Социально-правовое:
   Социально-педагогическая защита прав ребенка:

• выявление и поддержка учащихся, нуждающихся в социальной защите, опеке, попечительстве;
• защита прав и интересов учащихся (обращение особого внимания на оказавшихся в трудной жизненной ситуации) в различных инстанциях (педсовет, Совет по профилактике правонарушений и преступлений, Комиссия по делам несовершеннолетних, суд, прокуратура и т. д.);
• защита и индивидуальная работа с учащимися, подвергающимися насилию и агрессии со стороны взрослых и т. п.

3. Обеспечение социально-педагогической поддержки семье в формировании личности учащегося:

• раннее выявление неблагополучных семей;
• создание банка данных по неполным семьям, семьям, имеющим детей с особенностями психофизического развития, опекунским семьям, семьям с приемными детьми и т. д.;
• пропаганда здорового образа жизни в семье как необходимого условия успешной социализации детей и подростков;
• психолого-педагогическое просвещение с целью создания оптимальных условий для взаимопонимания в семье;
• содействие включению родителей в учебно-воспитательный процесс.

4. Консультативное:

• социально-педагогическое консультирование учащихся, оказавшихся в сложной жизненной ситуации, их профессиональном самоопределении, предпрофильной подготовке;
• консультирование родителей, педагогов, классных руководителей, по решению социально-педагогических проблем ребенка.

5. Профилактическое:

• социально-педагогическая профилактика и коррекция, способствующие своевременному выявлению и предупреждению фактов отклоняющегося поведения учащихся, формированию потребностей в ведении учащимся здорового образа жизни;
• профилактическая работа с учащимися, состоящими на учете в школе, отделе по делам несовершеннолетних,
• повышение уровня правовой культуры учащихся и родителей,
• организация превентивно-профилактической работы с учащимися «группы риска»,
• способствование пропаганде здорового образа жизни,
• повышение уровня правовой грамотности учащихся и их родителей с целью профилактики девиантного поведения,
• организация реабилитации детей испытывающих различные затруднения в системе разнообразных отношений, которые вызывают дезадаптацию.

6. Содействие созданию педагогически ориентированной среды для оптимального развития личности ребенка:
   развитие взаимопонимания и взаимодействия между учителями, учащимися и родителями.
7. 
   Методическое: организационно-методическая деятельность:

• участие в работе педагогических советов школы,
• методическом районном объединении,
• создание баз данных по основным направлениям работы для информационной помощи классным руководителям.

ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ СЛУЖБА ШКОЛЫ - специализированное подразделение в системе народного образования, основной задачей которого является обеспечение условий, способствующих полноценному психическому и личностному развитию каждого ребенка, нарушение которых мешает своевременной реализации возрастных и индивидуальных возможностей учащихся и ведет к необходимости психолого-педагогической коррекции.

Деятельность педагогической службы школы осуществляется практическим психологом, работающим в учебно-воспитательном учреждении (детский сад, школа, ПТУ, детский дом, школа-интернат) или в психологическом кабинете при отделе народного образования, оказывающем консультативную помощь всем учебно-воспитательным учреждениям региона.

Основные направления деятельности педагогической службы школы -- психопрофилактика, психодиагностика, развитие и психокоррекция, психологическое консультирование. Психодиагностика направлена на углубленное психолого-педагогическое изучение школьника на протяжении дошкольного и школьного детства, выявление индивидуальных особенностей, определение причин нарушений в учении и поведении. Психопрофилактика направлена на формирование у педагогов и родителей потребности в получении и использовании психологических знаний о психическом развитии детей на каждом возрастном этапе с целью своевременного предупреждения возможных нарушений в становлении личности и интеллекта. Задачи развивающих и психокоррекционных направлений определяются ориентацией психологической службы на обеспечение соответствия развития ребенка возрастным нормативам, помощь педагогическим коллективам в индивидуализации обучения и воспитания детей, развитии их способностей, становлении личности. Консультативная работа состоит в оказании помощи педагогам, родителям, детям по широкому кругу личностных, профессиональных и других конкретных жизненных проблем.

Цель психологической службы - обеспечение психологических условий, способствующих максимальному психическому и личностному развитию каждого школьника.

• 1. Психологическое просвещение - приобщение педагогов и родителей к психологическим знаниям.
• 2. Психопрофилактика - психолог должен проводить постоянную работу по предупреждению возможного неблагополучия в психическом и личностном развитии.
• 3. Психоконсультирование - помощь в решении тех проблем, с которыми приходят учителя, учащиеся и родители.
• 4. Психодиагностика - проникновение во внутренний мир школьника. Результаты обследования дают информацию по необходимости коррекции или развитии ученика, об эффективности профилактической или консультационной работы.
• 5. Психокоррекция - устранение отклонений.

Основная идея психологической службы - идея сопровождения, которое должно быть направлено на создание психологических условий для успешного обучения и психологического развития.

Главный принцип организации психологической службы - системность, т.е. психолог должен реализовывать все 5 функции и делать это систематически (составить рабочий план)

Психолого-педагогическая и консультативная помощь оказывается обучающимся, родителям (законным представителям) и педагогам в индивидуальной и групповой формах.

Индивидуальные консультации педагога-психолога организуются в ОО следующими способами:

1. По личным обращениям обучающихся, родителей (законных представителей), педагогов;

2. По приглашению (по итогам диагностики) с предварительным согласованием удобного для родителей времени.

Итогом индивидуального психологического консультирования становятся варианты прогнозов развития и рекомендации, изложенные в понятной для обратившегося форме с описанием практических и коммуникативных действий, которые направлены на решение проблемы или снижение ее интенсивности. В случае необходимости консультации продолжаются в дальнейшем.

Индивидуальную работу с детьми организуют по рекомендациям специалистов с согласия родителей.

Методические рекомендации для педагогов-психологов образовательных организациях

Методические рекомендации

Медиация (примирение) - это способ урегулирования споров при содействии медиатора (независимое лицо или лица, привлекаемые сторонами в качестве посредников в урегулировании спора для содействия в выработке сторонами решения по существу спора) на основе добровольного участия в целях достижения ими взаимоприемлемого решения.

Школьные службы примирения внедряются в школах уже много лет. Службы школьной медиации являются еще одним инструментом урегулирования школьных конфликтов. Работа школьной медиации регулируется Письмом министерства образования и науки Российской Федерации от 18.11.2013 г. № ВК-844/07 «О направлении методических рекомендаций по организации служб школьной медиации».

Федеральный Закон от 27.07.2010 г. № 193-ФЗ «Об альтернативной процедуре урегулирования споров с участием посредника (процедуре медиации)» раскрывает понятия, как медиатор, медиативное соглашение, процедура медиации.

Школьная служба медиации это:

Разрешение конфликтов силами самой школы.

Изменение традиций реагирования на конфликтные ситуации.

Профилактика школьной дезадаптации.

Школьное самоуправление подростков школы.

Школьная служба медиации – это команда взрослых и подростков, которая стремится:

•   разрешить конфликтную ситуацию конструктивным способом (через проведение восстановительных программ);
•   дать возможность существующим в школе сообществам понять друг друга, исходя из личностных, а не ролевых отношений;
•   снизить уровень агрессивности в школьном сообществе;
•   способствовать развитию коммуникативных навыков подростков.

Служба школьной медиации готова работать со всеми участниками образовательного учреждения и организовать медиацию между:

• учениками;
• учениками и родителями;
• родителями;
• учителями и родителями;
• учениками и учителями.

Бывает, что  интересы одних расходятся с интересами других людей, и это нормально. Конфликты могут случиться в школе и дома, с близкими и незнакомыми людьми. Выйти из конфликтной ситуации с достоинством и дипломатично разрешить конфликт с наименьшими потерями – это навык, который можно развить.

Как выйти из конфликтной ситуации?
1. Определить предмет конфликта. Попросить оппонента четко и ясно сформулировать свою позицию, а затем изложить ему свое мнение. Это поможет лучше разобраться в предмете спора и ускорит поиск решения;

2. Не переходить на личности. Во время спора не следует переходить на личности. Разговор должен касаться только предмета конфликта и не затрагивать личные качества его участников. Взаимные оскорбления не помогут уладить разногласия, а только еще больше обострят их;

3. Не вовлекаться в конфликт всем своим существом. Разговор лучше всего вести в спокойном тоне, без лишних эмоций. Если соперник эмоционально возбужден, то нужно подождать пока он успокоится, поскольку в порыве эмоций человек не может адекватно оценивать происходящее;

4. Найти наиболее приемлемый способ выйти из конфликта. Не стоит зацикливаться на каком-то одном способе решения. Можно предложить сопернику поискать другие возможности выхода из возникшей ситуации. Психологи выделяют пять способов выйти из конфликта, и в зависимости от ситуации можно использовать наиболее подходящий:

— Соперничество.
Один из наиболее часто встречающихся способов, когда каждый оппонент отстаивает свою точку зрения. Этот способ уместен в том случае, если от вашего решения зависит жизнь и здоровье других людей.

— Приспособление.

Один из участников полностью принимает условия второго. У этого способа две стороны: первая – это мудрость, когда гармония и спокойствие важнее победы в маленьком конфликте.

— Компромисс.

Этот способ напоминает процесс покупки на восточном базаре: сначала вам называют завышенную сумму, но вы торгуетесь до тех пор, чтобы цена устраивала и вас, и продавца. Компромисс считается надежным способом решить конфликт, но следует учитывать, что за редким исключением ни одна из сторон не получит полного удовлетворения. Хорошие, крепкие отношения не выстроить на постоянном компромиссе.

— Уход.

Самовольное отстранение от конфликта, без попыток решить его. Этот способ подходит в мелких и незначительных ситуациях, особенно с незнакомыми людьми. Не стоит вовлекаться в конфликт с невоспитанным человеком, который только и ищет, с кем бы поскандалить.

— Сотрудничество.

Один из лучших способов решения конфликта. Вариант, при котором интересы всех сторон будут учтены. Это потребует времени и креативности, но при должном усердии найдется решение, устраивающее всех. Нужно только подняться над конфликтом и посмотреть на ситуацию со стороны.

5. Делайте выводы. Бывает, что люди проживают частые конфликты на одну и ту же тему. Конфликтная ситуация приносит немало пользы: она помогает лучше узнать другого человека, определить болезненные темы, построить личные границы. Не все вещи в отношениях можно и нужно терпеть, и конфликтные ситуации помогут вскрыть важные темы.

Если конфликт очень серьезный и соперники никак не могут прийти к согласию, стоит призвать на помощь третью сторону, которая сможет адекватно оценить ситуацию и найти оптимальное решение.

Приоритетной задачей Уполномоченного является защита прав  и интересов детей-сирот, оставшихся без попечения родителей, и детей, находящихся в трудной жизненной ситуации

Уполномоченный по правам ребенка в Республике Ингушетия - Чахкиева Зарема Султановна

Адрес:                           Республика Ингушетия, Магас, улица Дошлако Мальсагова, 11 

Телефон:                      +7 (347) 280-85-25

                                       +7 (347) 280-88-41 (факс)

Официальный сайт:  http://deti.gov.ru

Цель Уполномоченного – обеспечить обучающемуся полное и гармоничное развитие, уважая его достоинство.

Основными задачами Уполномоченного являются:

    - всемерное содействие восстановлению нарушенных прав учащегося;

    - оказание помощи родителям в трудной жизненной ситуации их детей, в регулировании взаимоотношений в конфликтных ситуациях, формирование у учащихся навыков самостоятельной жизни;

    - обеспечение взаимодействия семей, учителей и учащихся по вопросам защиты прав ребенка;

    - содействие правовому просвещению участников образовательных отношений;

    - обеспечение гарантий защиты прав и законных интересов учащихся.